2023.06.20
運用電話対応について【IT・仕事】#24卒 #25卒
こんにちは、ZEN Integrationの梓 比呂です。
今回は運用電話対応について、お話ししようかと思います。
運用電話というのは、私が所属しているプロジェクトで貸与されている携帯電話で
24時間365日、業務外でもエラーが発生すると掛かってくる電話です。
電話を掛けてくるチームは運用保守とは別の運用監視チームで、そこから電話が掛かってきます。
休みの日にも掛かってくるので、出られない時もありますがある程度は考慮されています。
ベストエフォードという言葉があり
これは「保証はできないけどベストを尽くす」という意味になります。
なので、私も出来る限りは出るようにしています。
電話に出ることも面倒な事ばかりではなく、メリットになることもあり
繋ぎ先の担当者に存在感を出すことが出来たり、コミュニケーションが取れる良い機会でもあります。
こういった面倒だと感じることは
自分なりのモチベーションとなれる目的や自己解釈が見つかると良いですね。
--------------------------
1on1の説明会も実施しておりますので、是非ご利用ください
ZEN Integrationに興味が無くてもIT業界に興味がある方であれば大歓迎です
【24卒/25卒】1on1会社説明 & カジュアル面接
https://cheercareer.jp/company/seminar_group/4191/7278ZEN Integrationのカルチャー
https://drive.google.com/file/d/1nYOELgTq8R8zImEB78WZ7Z4VLVA91cVq/view
--------------------------
今回は運用電話対応について、お話ししようかと思います。
運用電話というのは、私が所属しているプロジェクトで貸与されている携帯電話で
24時間365日、業務外でもエラーが発生すると掛かってくる電話です。
電話を掛けてくるチームは運用保守とは別の運用監視チームで、そこから電話が掛かってきます。
休みの日にも掛かってくるので、出られない時もありますがある程度は考慮されています。
ベストエフォードという言葉があり
これは「保証はできないけどベストを尽くす」という意味になります。
なので、私も出来る限りは出るようにしています。
電話に出ることも面倒な事ばかりではなく、メリットになることもあり
繋ぎ先の担当者に存在感を出すことが出来たり、コミュニケーションが取れる良い機会でもあります。
こういった面倒だと感じることは
自分なりのモチベーションとなれる目的や自己解釈が見つかると良いですね。
--------------------------
1on1の説明会も実施しておりますので、是非ご利用ください
ZEN Integrationに興味が無くてもIT業界に興味がある方であれば大歓迎です
【24卒/25卒】1on1会社説明 & カジュアル面接
https://cheercareer.jp/company/seminar_group/4191/7278ZEN Integrationのカルチャー
https://drive.google.com/file/d/1nYOELgTq8R8zImEB78WZ7Z4VLVA91cVq/view
--------------------------
この投稿の著者
梓 比呂
運用親分
2016年にIT未経験からZEN Integration入社。
現在は運用業務に従事
頑張ってます。
1990年生まれ、ゆとり世代
休みの日はゲームやアニメ見たり
最近はボクシングジムに通って運動しています。
現在は運用業務に従事
頑張ってます。
1990年生まれ、ゆとり世代
休みの日はゲームやアニメ見たり
最近はボクシングジムに通って運動しています。
座右の銘は「選んだ道を正解にする」
好きな言葉は「これでいいのだ」
遠回りこそが俺の最短の道だった
好きな言葉は「これでいいのだ」
遠回りこそが俺の最短の道だった
投稿一覧
2025.01.09
お正月どう過ごしましたか? #25卒 #26卒
2025.01.08
新年の抱負 #25卒 #26卒
2025.01.07
あなたの本棚には何が並んでいますか?【興味】#25卒 #26卒
2025.01.06
色んな人と会うのは面白い #25卒 #26卒
2024.12.27
今年の振り返り #25卒 #26卒
2024.12.26
【アニメ】私が今もっとも布教したい作品。 #25卒 #26卒
2024.12.25
今年の振り返り#25卒 #26卒
2024.12.24
2024年やったこと【目標】#25卒 #26卒
2024.12.23
今年の写真を整理する #25卒 #26卒
2024.12.20
かわいいフェスティバル #25卒 #26卒
2024.12.19
トラブルから気付いて……? #25卒 #26卒
2024.12.18
おすすめの作り置きレシピ#25卒 #26卒