こんにちは！ 
株式会社グッド・クルー採用担当の丹路です。

本日私が書かせていただくのは
「OJTとして店舗勤務していた時に意識していた事」です。
 
皆さまとっくにご存知かと思いますが、
携帯料金やプラン内容って様々なものがありますよね。
 
実際使っていてもそれを説明できるかと
言われるとなかなか自信が持てないんじゃないかと思います。 
私自身もプラン内容や料金等の知識も無く、
さらに他種目やアクセサリーがあったりと
お客様の前で実際に説明できなかった経験があります。 


ではどうしたのか、、 
「何故できなかったのか」を振り返る事です。 ただ振り返ればいい訳ではありません。 

実際に自分でいろんな人に聞いて学んだ事を
お客様に伝えるイメージをして実行する。 


そこでできなかった事を振り返る。 
これが正しい振り返り方だと私は思っています。 



よく「PDCAサイクル」という言葉を耳にすると思います。
まずプランを立てることから始まります。
自分の計画に基づいて実行した結果を
振り返ることが大事になってきます。

ここを私は一番意識していました。 
 
それぞれの店舗位置、
どのようなお客様層が多いのか、
こうした方がいいかもしれない、
このような効果があるかもしれない、
こうすることによって売り上げが上がるかもしれない、

そんなことばかり考えていました。笑 
 
実際に私がOJTさせていただいた店舗では
素人同然の私の意見を聞いてくれてやらせてくれました。 
 
環境が良かった点もあるかと思いますが、
もし仮に違う店舗でも同じことをしたと思います。 
OJTとして店舗勤務した数字意識が
本社勤務にも活きていると自信を持ってお答えできます。 
 
 
グッド・クルーで働く人はそれぞれの感情移入があり
自信を持ってお仕事をしていると思います。 


それは誰のためか・・・

お客様のためでもあり自分のためでもあると思っています。 


「自分で自分の人生をコントロールする」 



前のブログでも書きましたが、
そうなるために今何をしなければいけないのか、
どのような事を意識して仕事に取り組むべきなのか、
日々振り返っています。 
 
仕事は自分で楽しむもの、環境とかではなく自分自身で意思決定していると思えば楽しくなります！ 
 
他社ではなく何故グッド・クルーで働くのか、
その意味を採用担当として強く持っていたいと思います。 
 
と言うわけで、丹路でした！！