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【見学シリーズ×責任者に聞いてみた】浜松入野店(後編)

2023.04.27

【見学シリーズ×責任者に聞いてみた】浜松入野店(後編)

浜松入野店×寺田主任のお話前編はこちらから(^_-)-☆
https://cheercareer.jp/admin-company/company_personnel_messages/edit/111841

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人事:責任者になって、楽しいことはなんですか?

寺田主任:主任兼店舗責任者という立場において、月間予算を達成させること。
任せられる仕事が増えるのでより責任もありますが、達成感やお客様やメンバーへの影響も大きくなるのでそれによりお客様が喜んでくれたり店舗達成に貢献できた時は楽しいと感じます。

人事:宅配買取センターと加藤店長の魅力を教えてください。

寺田主任:宅配買取センターは、時代にあったサービスです!
コロナなどで外出が難しくなった際やお仕事や引っ越しなどで時間がない時など
外出せずに手間なくお片付けができることは最大のメリットです。
非対応とはいえ、電話での受け答えなども丁寧にしているので安心感があります。
加藤店長に関しては、一番お客様から依頼の多い宅配買取という部署でメンバーをまとめています。
アルバイトスタッフさんもお客様と電話対応する機会が多いですが、
加藤店長の教育がきちんとされている為、お客様に安心してご利用いただいています。
社内でとても信頼があつく、部下後輩から慕われています。

人事:慕われているのはなぜだと寺田主任は思いますか?

寺田主任:部下からの質問や相談に対して熱心に耳を傾け解決にむけて一緒に考えてくれるからではないかと思います。
それは、宅配買取をご利用いただくお客様に対しても同様で、よりご満足いただけるように行動しているなと感じます。

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入社1年目で店舗責任者に抜擢されている寺田主任、
ただただすごい!と言ってしまいそうですが、
抜擢されるだけの努力があったということがお話してみて分かりました。
会社の理念を1年目から理解し、お客様のことを第一に考え、動ける寺田主任。
また、同時に一緒に働いているメンバーのことも考えており、
任されるに値する方だと、上から目線で恐縮なのですが思いました。
とても誠実で努力家な寺田主任、お忙しい中、ありがとうございました!

https://cheercareer.jp/company/seminar/2319
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