2023年卒で現在神戸三宮店で鑑定士をしている瀬戸さんを深堀です☆彡

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人事：所属している部署について、ご説明をお願いいたします。

瀬戸さん：買取専門店に所属しており、神戸三宮店にて勤務しています。

人事：まだ入社して１年経ってはいないですが、やりがいとかって感じられますか。
瀬戸さん：お客様から「ありがとう」「持ってきて良かった」と言われることが一番のやりがいを感じます。

人事：どういう時にそう言われることが多いですか。

瀬戸さん：私はお客様が思い入れのあるお品物を持ってきてくださるので、込めてきた気持ちや背景をお伺いし、その思いを共感というか共有したいなと思い、その気持ちも含めて、お品物をお繋ぎします！という気持ちで接客しています。
他社ではそういうことがなかなかないそうで、その私の気持ちを受け取ってくださった際、仰っていただくことが多い気がしています。

人事：お客様とのやりとりで、印象的だったエピソード、なにかありますか。
瀬戸さん：お品物への思い入れが強いお客様で、お客様の気持ちやエピソードに対ししっかり傾聴し共感した時、「ここまで想いを汲み取って大切に聞いてくれる人は初めてです」と喜んでいただけたことが印象的でした。
お客様に寄り添う事の大切さを改めて実感した瞬間でした。

人事：瀬戸さんの日頃の思いが、お客様にも伝わったということですね。
新入社員の瀬戸さんから見て、スタンディングポイントの上司や先輩はどう映ってますか。

瀬戸さん：就活の軸を人にしていたのですが、スタンディングポイントの上司や先輩はみなさん優しく、1聞いたら10返してくれる方ばかりです、
良い意味でのお節介と言うか(笑)
聞きにくい、質問しにくい環境ではないので、ありがたいなと思っています。

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次回は同期編です☆彡
入社後3か月で異動になったので、同期との距離感を聞いてみました( ｀ー´)ノ