・ スピード感がある仕事をする人とは①⁉
・広尾店について（後編）

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Q 松岡マネージャーは、業務にあたってどういう考え方をされてますか。
　一、鑑定士としてと、一、マネージャーとしてが知りたいです。


鑑定士としては、お客様を絶対に否定しないということを意識しています。
どんなにマイナスの要素があってもプラスの言い換え、
共感することで、買取に対していい印象を持っていただくようにしたいと考えています。
状態が悪い、希望が高いなどのお客様もいらっしゃるかとは思うのですが、
事実を叩きつけ過ぎず、その思いに共感し、少しの事実を加えたうえで、その中で私はお客様のためにここまで頑張りました。
それはお客様のお品物が素敵だからです！というトークの組み立て方をするようにしています。

マネージャーとしては、良かったことの共有などは積極的にして頂くようにお話をすることが多いです。
なぜかと言うと、良いことを共有し、それを周りが取り入れることによってチームの成長が加速すると考えているためです。
各店長方とのミーティングの中でも、常にいいことが上がってきているので、
それを私からぜひ共有してください！とお伝えし、
実際に共有、チームのメンバーが取り入れて実践する環境を作れるように考えています。
あとは皆様が仕事をしやすいように、関係各所と連絡を取ったり、相談をしてみたりとパイプ役になることにも徹しています。
私自身がチームを引っ張るというよりかは強いチームを作るために、
チームのみんなと伴走することを意識しています。

あとは上記二つの視点ではないですが、単純になんでも率先して行う（仕事も掃除も）ということは1年目の頃から意識してきました。
何かあればすぐに手を挙げる！
自分にやらせてほしい！　自分がやります！
上司の仕事を取りに行く！という前のめりな姿勢は今でも忘れていません。

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忖度なしのアンケートで名前を書ける人がいるというのは幸せなこと。
そんな人いないよ、うちの会社と。。。夫が言っていました( *´艸｀)

ピックアップさせていただいた方に連絡をしたのですが、
松岡マネージャーからのお返事が一番はやかったんです！！
ここでも、スピード感抜群でした(笑)

https://cheercareer.jp/company/seminar/2319