こんにちは。
RYコーポレーション人事の髙橋です！

先日、25卒の学生に向けて、説明会をいたしました。
その際、学生からの質問で
「感動創造のエピソードを聞かせてください」
という内容がありました。

お客様に感動して頂いたこと、逆に周りから感動をもらったこともあります。
今回はお客様に感動して頂いたことについてここに残していこうかなと思います！

私がカジュアルレストランで働いていた時。
当時は新卒2年目。
初めて利用して頂いた20代のカップルのご来店でした。
ワインを飲んだことの無いというお話だったので、選んでいただいたお料理に合わせて白ワイン、赤ワインのご用意。逆にワインに合うお料理も進めさせていただきました。
それぞれ別のグラスワインを選んでいただいたので、飲み比べできるように小さいグラスで分けてご用意。

また、お客様の雰囲気や顔色など、タイミングをみてお水をご用意。
デザートまで楽しんでいただいて、
「こんなに働いている人の雰囲気も良くて、美味しいレストラン初めて、このお店を知れて良かった！」
次の来店も約束していただきました。

凄い知識やスキルがあったわけではありません。

1番意識していたのは『話しやすい接客』
明るく元気に。目から笑う。聞き取りやすい声のトーン。頼みたくなるおすすめの仕方。
普段もずーっとそうではないです。
表に立てば、我々は『エンターテイナー』です。

感動していただいたお客様を今日も増やしていきたいと思います。

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我々の会社に少しでも興味があれば勇気を踏み出して、一歩進んでみてください。
悩んでいる状態で来ていただいても構いません。精一杯サポートします。
説明会もやっています。
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