意思疎通トラブルの理由と解決法
1位:

確認不足「あれどうなった？」のマメさ

2位:
LINEやチャットやメールでの文脈/文章の読み違いや誤解

3位:
伝達事項の中継「〜さんに伝えといて〜」

4位:
質問をする相手を間違えている/自分の仕事外の質問に答え解決する

5位:
グループへの周知やまとめて一気に共有する

一気に解説

5位　解決法

周知内での名指し周知
周知1つ1つに必ず名前とタスクを載せることで
「お前のことだよ！」を強調させる
追加で対象者への個人連絡
とはいえ周知に気づかないも想定し、周知事項の内容を復唱させる「あの内容どう思った？どれくらいでいける？」

4位　解決法

質問をカテゴリー化し、そのラインを徹底させる
サービス内容の質問は〜さんへ
契約書の質問は〜さんへ
勤怠や給与の質問は〜さんへ
業務案件管理の質問は〜さんへ

自分で解決しろや調べたらわかる
これはダメ上司
解決の仕方を教えるその内容は〜さんへ質問もしくは〜から調べる
調べまたらわかる〜から調べたら出てくる
まで丁寧に
部下のミス＝上司の配慮ミスです


3位　解決法

とにかく伝えないといけない人へ直接伝える
口頭/電話/メール　なんでもよし！
とにかく直接伝えた上で、〜さんへ私からもメールしたのですが〜さんからもお伝えください。が理想！

2位　解決法

文面を入れた前後に電話か口頭でも伝える
さっきLINEした件やねんけど〜ということやねんわかった？みたいに

1位　解決法

マメに進捗を確認する！！
日単位時間単位分単位になればなるほど良い！

社内コミュニケーションをもっと深く学びたい方はぜひ弊社インターン説明会へ！


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