現在の仕事内容を教えてください。

「キズナコネクト」でセールスリーダーをしています。
「キズナコネクト」は保育園・幼稚園向けICT業務支援システムで、職員の労務管理や園児の登降園時間の管理など、業務の簡素化・効率化をお手伝いしています。保育園や幼稚園の課題は施設によって多岐にわたり、全く同じ課題を持っているお客様はいません。ですので、お客様の運用や課題について深く細部までヒアリングをし、業務の整理をして、最適な提案ができるように心がけています。

仕事のやりがいや喜びを教えてください。

「キズナコネクト」を導入いただいた施設さまより「業務がとても楽になった」「紹介してくれてありがとう」など、感謝のお声を頂けたときにとても嬉しく思います。
この仕事をしていると、園長や理事長の方から、保育や、園児・保護者様への想いを伺う機会が多くあり、その度に「弊社のシステムで業務効率化を行い、保育の質を向上する手助けをしたい」と強く思うようになりました。訪問先の施設で子どもたちに手を振ってもらったり、「だれのママなの？」と声をかけてもらったりするととても癒されるので、園児たちとのふれあいも、営業先に行く楽しみのひとつになっています。

もうひとつは、組織として成長段階のプロダクトに携われているという事です。
入社当初は事業がスタートしたばかりで、セールス・CS・開発のみの約10名のチームでしたが、現在はマーケティング・デザイナー・ディレクターのメンバーが加わり、約30名に増えています。組織をより大きくしていく為に、「キズナコネクト」が、「組織フェーズとして次に何が必要なのか」を見極めることが必要だと考えています。

私自身は、SaaSが成功している他社について調べたり、知識を深めるために本を読むといった情報収集をしています。そこで得た情報はチーム内で共有し、実行に移すまでのプロセスに役立てています。今後はインサイドセールスのメンバーを増やし、カスタマーサクセスの仕組化を強化したいと考えています。

説明会はこちら→https://cheercareer.jp/company/seminar/3493