株式会社スタンディングポイント
【人事部の独り言】私が大の苦手だったこと

2023.06.04

【人事部の独り言】私が大の苦手だったこと

私は大学卒業後入った会社は法律事務所だったのですが、
なにが苦手って電話対応でした。

他部署が一括に電話を受け、そこから内線が回されるので、
内線来る=誰かから電話がかかってきているということで、
出ないなんて選択肢は勿論できないのですが、
とにかく電話よ、なるな( ;∀;)とひたすら感じていました。

離席中の先輩の内線もとらないとなので、先輩が離席中は、私もトイレに行ったりと
なるべく離席を…なんて頭でいました。

でも、仕事にもなれ、苦手なもので嫌だな~と思うことが嫌だなと思うようになり、
どうしたら電話が苦手にならないようになるのかと考えるようになりました。

アナログですが、ひたすら練習するようにしました。
と言っても、私は自主練をお風呂場でしていました。
毎日毎日、シミュレーションをしてどんな時でも対応できるようになろう!と。
お風呂場からブツブツ聞こえてくるわけで、当時家族からは気味悪がられていましたが(*´з`)

それからは、電話がなっても、うわっ( ;∀;)とはならなくなり、
それから数年後、企業に電話をかける部署に配属されたり、
転職後もどんなクレーム・・・ではなく、ご指摘いただくお電話がこようとも
対応できるようになりました!!

好きか嫌いかで言ったら、嫌いなままですが、苦手意識はなくなったのは、
あの時、やるだけやってみよう!と思い、行動したことで自信がついたのだなと
思います。

♪.*・*☆*♪☆+゚♪

弊社の23卒の新入社員もきっとまだ苦手意識がある分野もあると思いますし、
これから壁にぶち当たることもあることでしょう。
既存社員にお話しを聞くと、○○が苦手だったけれど、先輩に協力してもらって~という話を
よく聞きます。
自分で解決してもよし、先輩に協力してもらうもよし、弊社はそんな会社です。
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