今回は、LINE店の責任者を任されている、西村店長にお話を伺いました。
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人事：LINE店の魅力を教えてください。

西村店長：24時間受付しているお客様からの様々なお問い合わせ対して、自分たちが想像力を働かせてお客様へ回答をしていくことでエコスタイルのサービスを実際に使っていただき、結果的にお客様の困りごとが解決に繋がるという点です。

人事：西村店長が新人時代だったときのエピソードを教えてください。

西村店長：今のように生産性を考えずに仕事をしていたので、新店舗の立ち上げのときは1週間以上休みなしなんてこともありました。
自分が初めて接客販売したルイヴィトンのストールの売値とお買い上げしてくださったお客様のお名前は今も忘れていません！

人事：生産性を考えるようになったきっかけはありますか？

西村店長：生産性を考えるきっかけは、休み関係なく仕事するみたいなことをこれから入ってくる子たちにやらせたくないという考えからです。
オンとオフを分けることも生産性があがる要因にもなりますし。

人事：ちなみに、新店舗の開店のため、1週間お休みなしで頑張れたのはどういうモチベーションでいたからですか？

西村店長：当時は就職氷河期で、正社員になることすら難しかった時代でしたから、働かせてくれている会社への仁義を通すということを考えていました。
あとは父親からどんなに辛くても3年は絶対にやめるなと言われていたことも大きかったです。
新店舗開店のためとは言え、良くない働き方だったと今は思います。

人事：当時はいまより人員も少なく、1人に対しての業務の比重がいまよりあったのかもしれないいですね。
今後の事業拡大に向けて、23卒採用以上に24卒も採用人数を多くする予定ですし、昔と違い、お休み関係に関しては改善されているので、良かったなと人事部としても思っています！


後編に続きます。

いまはお休みなし！なんてあり得ません(*^_^*)
自らいうのも逆に怪しいかもですが、弊社は『ホワイト企業』です！！
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