各店舗の責任者にインタビュー！
今回は広尾店
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人事：広尾店の魅力はなんですか？

広尾店店長兼マネージャー（以降、松岡店長）：お客様にとっての魅力は3点あると思います。
１点目は閑静な住宅街にあり、落ち着いた環境の中、買取を利用することができること、2点目は広々とした店内で査定を待つことができること、3点目は近隣に駐車場があるため、量が多くても車で持ち込み可能であるということです。
鑑定士として働く上での魅力もまた3点あると思っていて、1点目は高所得エリアのため、他店よりも単価の高いものが持ち込まれること、2点目はリピーター様に支えられている店舗であり、一人一人のお客様とのつながりが強いこと、３点目はエコスタイルの関東店舗では最古の店舗であることがあげられるかなと思います。

人事：松岡店長が新人時代だったときのエピソードはなにかありますか？

松岡店長：商品以外の知識も必要になるんだなと感じたシーンがありました。
入社して数か月で初めての出張買取を担当することになり、金成主任に同行していただいたときのことです。
主担当は自分で進めていくことになっていたのですが、結局何もわからず金成主任が査定、
お客様との会話をしてくださり、無知がバレバレになってしまったことがありました。
金成主任とお客様の間で東北の桜のことで盛り上がっているところを見て、
鑑定士になるにはこういった商品以外の知識も必要になるのだなと痛感した一幕でした。

人事：商品以外の知識に関して、松岡店長はどのようにして対策というか改善というか、、、
どうしましたか？

松岡店長：これはまだ改善途中ですが、本物に触れたり体験したりすることを意識しています。
行ったことのない土地に行くことややったことのない趣味の世界に触れる、聞くなどでしょうか。
幸いスタンディングポイントの先輩方には多趣味な方が多いのでその方たちから入れ知恵していただいています。

まだまだお話がつきなかったので、後編へ続きます～。

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