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IBMではお客様の成功に全力を尽くし、お客様や社会にとってかけがえのない存在になることを目的としています。あなたはIBMの一員として、お客様や社会にどのような貢献をしたいですか？希望職種を選択した理由に触れながら具体的に記述してください。500字
私は、ITスペシャリストとして目の前のお客様だけでなくシステムを利用する人々の気持ちにたったITソリューションを提供したいと考えています。この思考は、4年間続けたスタジアムスタッフのアルバイトでの2つの経験からきています。1つ目は、アルバイトを始めた当初は紙であった入場チケットが電子化されたことです。スタッフの業務効率化だけでなく多くのお客様の生活スタイルにも変化をもたらした瞬間を私は目の当たりにし、技術革新によって新たな価値を生み出すITの可能性を感じました。2つ目は、私がクレーム数の多いエリアに配属されたことから、徹底してお客様に寄り添った接客を心がけたことです。粘り強く行動し続けた結果、お客様から多くの感謝を頂き、人の役に立つ喜びを感じたと同時に、相手の気持ちに立ちニーズを把握する重要性を学びました。以上の経験から、ITによるお客様の課題解決を通してそのシステムに関わる全ての人々の生活環境を豊かにすることができるITスペシャリストに魅力を感じており、常に人々の気持ちに寄り添うことができる人間として社会に貢献したいと考えています。
