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お客様からの感謝のお声

お客様からの感謝のお声

こんにちは、
デジタルデータソリューションの採用担当です。

つい先月、デジタルデータリカバリーの社長直轄ダイヤルに感謝のメールが届きました!
こうしたお客様からの感謝のお声は、連日のように沢山いただいています。

(原文よりそのまま引用)------------------------------------------

クレームではなく、感謝のメールを送らせていただきます。
先日、ノートPCのデータ復旧を依頼した●●と申します。
PCが壊れて早5〜6年が経ち、メーカーに修理を依頼したこともありましたが、修理不可と言われ、半ば諦めていました。

PCを処分すると決め、その前に最後の悪あがきと思い御社に依頼しました。
担当の和田さんは、丁寧にヒヤリングと説明をしてくださいました。
仕事用ではなく、プライベートの写真が復旧のメインだと話すと、時間はかかるが費用負担の少ないプランをご提案いただきました。
こちらの話を聞いて最適なプランを提示していただいたことで、信頼、安心して依頼ができました。
また、川村さんも迅速、丁寧に対応していただきました。

時間がかかると言われていましたが、予想より遥かに早いスピードで復旧していただき驚いています。

戻ってきた写真データの中から、大学の卒業式で母と撮ったツーショット写真を見つけ涙がでました。
というのも、この写真を撮った3ヶ月後に母は病気で亡くなったからです。

半ば諦めていましたが、写真を見ると御社に依頼して本当に良かったと思いました。
丁寧にご対応いただき、料金以上の満足感です。

担当者の和田さん、川村さん、他ご尽力いただいた皆さんに心から感謝いたします。
機械と向き合うハードなお仕事ですが、その先には大切な思い出が詰まった素晴らしいお仕事だと思います。
お身体には気をつけて、これからもお仕事頑張ってください。

本当に本当に、ありがとうございました。
どうか、担当の皆様にこの感謝を伝えてください。宜しくお願いいたします。

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とても嬉しいメールをいただきました。

エンジニアの技術のみならず、全社的な情報管理の徹底と、セールスのホスピタリティのある真摯な姿勢。
社員皆の協働の成果がもたらしたものとも言えます。

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