■「忙しくて、楽しい」がいい。
人と同じことはやらない。

私たちは、2001年に上場する人材会社を飛び出し、
リスクをとって中国の地でBPO事業を始めました。

BPO事業とはビジネス・プロセス・アウトソーシングの略称であり、
企業活動における業務の一部を一括して請け負う事業を意味します。

以来、コストと品質を求め、タイ、香港、フィリピン、ミャンマーなど
アジアの各地に拠点を展開してきました◎

そして、2020年には志を同じくする世界のBPOプレイヤーが集える
念願のプラットフォームづくりに着手。

目指すは、世界に通用する日本発のグローバルBPOベンチャー。

このミッションを達成するためには、
「人」への投資が欠かせないと考えています。

既に新卒採用した留学生たちは各国現地法人の代表にもなっていますが、
彼らに共通していることは「忙しくて、楽しい」を良しとしている点。

「忙しくて、つまらない」では会社の歯車になってしまうし、
忙しくなくて暇ならば、それはお客様から信頼を勝ち得ていない証拠であり、
個人の成長も期待出来ないのではないでしょうか。

私たちは、新たな仲間とこの「忙しくて、楽しい」を共有し、
チャレンジし続けていきたいと思っています。

■第二創業期を迎え更なるチャレンジと革新へ
BPOの中でもコールセンターは、
AIにより将来的に無くなる職業であると言われています。
しかしAIは、何でもできるという期待と裏腹に
現実社会の問題を解決できていません。

それは、AIがなんでも出来るという過度な期待と
これまでのシステムにはない学習が
必要という特性から期待値を達成できていないのが現状です。

私たちは、20年以上のBPO運営経験を活かし、
全てをAIに任せるのではなく
人と分業可能なAIシステムを選定・開発し、
実作業でのオペレーションデータで
AIモデルを効率的に育成することにより現実社会の問題解決をできる
AIソリューションを効率的に展開していきます。

BPOのDX化とBPO経験を活かした
デジタルマーケティング領域のサポートで
顧客企業の課題解決を実現していきます。