株式会社エヌリンクス
営業/販売/接客の違いをちゃんと理解できていますか?

2022.10.07

営業/販売/接客の違いをちゃんと理解できていますか?

こんにちは!
株式会社エヌリンクス採用担当の小熊です。

最近エージェントさんなどから、
「営業は大変そう」と思う学生が多いんですという話を聞きました。

いえいえ、大変なのは営業だけではないです。
仕事をするということは責任も伴いますし、どんなことでも大変です。

例えば
「営業は体力的にしんどそう」と思う方、いると思います。
確かに外回りなど行ったりするので、大変です。
ただ、事務職はずっとオフィスにいるから大変じゃないという考えは間違いです!!

体は使わないですが、頭を使い過ぎて意外と疲労困憊になったりしますし、
逆にPC等に向かい過ぎて腱鞘炎になったりもします(笑)
↑これは実体験です(笑)

営業は人とのコミュニケーションを中心におこなう業務なので、
いわゆる世渡り上手になれるスキルが身につきやすいと思います。

あと営業を少し選択肢に考えている学生さん、
1つ注意してほしいことがあります。

それは、販売や接客ではなく、なぜ営業をやってみたいのかということです。
当社の面接を受けてくださった方で不合格になってしまう方に結構多い理由がこれです。

面接で話を聞いてみると、
やってみたいことが販売や接客であるということが良くあります。

改めてこの3つの仕事をしっかり理解しましょう。

★営業職とは
お客様のニーズや課題の解決に答える商品やサービス(有形/無形問わず)を提案し、購入や契約をしてもらうことで自社の売上に貢献する仕事。

★販売職とは
主に店舗で商品(有形)を販売する仕事で、店舗への来客者に対して接客し、商品購入のサポートを行います。(接客やレジ打ち、商品の品出しや在庫管理など)

★接客業とは
業界問わず、お店や施設のお客様をもてなしたり、商品を提供する仕事です。
販売職は接客業の1つの職種です。

ちゃんと定義をみてみると全然違いますよね?
なので、改めて自分がやりたいことやなりたい将来像は何かということとのマッチング度をしっかり考えてみましょう!

ちなみに当社は個人営業がメインとなるので、
・営業相手と信頼関係を築くためのコミュニケーションスキル
を伸ばしたい方に向いていますよ!
この投稿の著者
小熊彩佳
小熊彩佳
採用支援部 副部長
2016年入社 新卒採用担当 7年目
広報業務と採用業務を兼任。

沖縄と猫と海と空を愛する
「自称 リア充」です。

エヌリンクスは個性豊かなメンバーがたくさんいますし、
年齢や社歴が関係なく実力で評価される環境なので、
社員同士が尊敬し合い、高め合えているそんな環境です。

もっともっとエヌリンクスを愉しくしていきたいので、
皆さんと会えることを楽しみにしています!
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