皆さんこんにちは。
neelの玉江です。

もう、明日はお正月ですね！
マンションのエントランスに、とても立派な
門松が飾られていたので、思わずパチリ。

私の仕事納めは、今日、大みそかになります。

neelでは、お盆と年末年始は、暦通りです。
暦通りというか、カレンダーの黒い数字は
全て会社を開けていますので、年末は今日まで、
年始は、1/3～になります。

夏休みや冬休みは、というと、
各スタッフがそれぞれ4日ずつ、
好きな時に休みを取るのです。

こんなスタイルにしているのには、
2つの理由があります。

まずひとつ目。
neelは、エンドユーザー様相手のお取引ですので、
可能な限り窓口を開けているのです。
お客様からは、毎日のように問い合わせが来ます。
今注文すればいつ届きますか？
ラッピングは可能ですか？
私に合う腕時計はどんなものでしょう？
注文した時計が届かないのですが、調べてもらえませんか？
などなど。

お顔が見えないお取引だからこそ、お客様は、
リアルタイムのお返事をご希望されています。
なので、年末年始とはいえ、
可能な限りお応えできるようにしているのです。

そして、もうひとつ。
スタッフの様々な働き方に対応するためです。
旧態依然と、年末年始は会社まるごとお休み、
という風にすると、そこで休みを取りたくないスタッフもいるのです。
例えば、どこに行っても混雑しているのだから、
いっそのこと、平日に帰省したい、というスタッフ。
家族が飲食店勤務で、年末年始やお盆は
繁忙期で休みが取れないから、相手の休みに合わせて
休暇を取りたいスタッフ。
はたまた、逆もありますよね。
年末年始に休みたい、というライフスタイルもある。

それならいっそ、
好きな時に休んでもらったらいいんじゃないか、
ということで、スタッフそれぞれが
自由に休みを設定するスタイルにしたのです。

neelでは、スタッフの多種多様な働き方に、
会社が併せていく、という考え方を強く持っています。
長く働いてほしいから、多様性に対応していきたい。
人はみんな、同じではないですから。


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