2022.06.29
【社員ブログ】ユーザーの生声を直に感じて開発~モノづくりの原点へ~(2)
ヒアリングの結果、どういったフィードバックがあったのでしょうか。
一言でいうと「これでは使えないな」っていう反応でしたね。苦笑
当初想定していた場面での機能のみならず、営業としては欠かせない提案前の段階の機能が抜け落ちていたり、ユーザーの負担を減らそうとして組み込んだ設定が、肝心の情報を伝達するには不十分で、結果何ら機能しない設定だと分かったり。。
これは実際に現場に意見を聞かないとわからなかったことですね。
ユーザーの声は大事なんですね。
前職ではこういった機会は殆どなかったかもしれません。
エンドユーザーが全く見えず、自分が納得いかない仕様のまま、SIerから言われたとおりに作ることが多々ありました。また、SIerが決めた仕様によって、用いるフレームワークの本来の良さを損なった形でのアウトプットになってしまい、歯がゆいこともありました。
現在は厳しくもありがたいユーザーの生声が近くにあります。むしろ自分で聞きに行って、システムにフィードバックさせて、使えるシステムにしていきます。システム構築や機能の作り方について、提案する機会もあり、本来のモノづくりの楽しさを実感しています。
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現在は厳しくもありがたいユーザーの生声が近くにあります。むしろ自分で聞きに行って、システムにフィードバックさせて、使えるシステムにしていきます。システム構築や機能の作り方について、提案する機会もあり、本来のモノづくりの楽しさを実感しています。
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