むすびす株式会社の採用/求人 - 【カスタマーサクセス】「葬儀」×「IT」で業界の常識を変えるリーディングカンパニー！※リモート勤務 | ベンチャー・成長企業からスカウトが届く就活サイトチアキャリア（CheerCareer）

むすびす株式会社

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カスタマーサクセスシステムアドバイザーコーポレートスタッフ

【カスタマーサクセス】「葬儀」×「IT」で業界の常識を変えるリーディングカンパニー！※リモート勤務

事業について

株式会社むすびすは、
「葬祭会社売上高ランキング」で、5年連続で成長率No.1（前年比23.3％増）など、
葬儀業界のリーディングカンパニーとして、成長を続けています。

■葬儀業界一筋で売り上げ25億4,500万円(2019年9月実績)
■平均年齢33歳で、若手がどんどん活躍中！
■「IT」「IoT」を取り入れるリーディングカンパニー
■首都圏の葬儀社において2011年から5年連続で成長率No.1（前年比23.3％増）
■「お葬式なんて、どれも似たようなもの」という固定概念を自由にしたい！
■「ガイアの夜明け」で”感動葬儀をプロデュースする人々”で特集！
■NHK「おはよう日本」で葬儀社として急成長している会社特集で紹介
■ハイ・サービス日本300選を受賞

【 ITプラットフォーム事業・ビジネスモデル創出事業】
テクノロジーを活用し、葬儀業界の常識を変える挑戦をしています。
・24時間365日の顧客対応を可能にした葬儀社専用総合プラットフォーム“MUSUBYS”
・葬儀情報発信サイトの運営
今後もコンシューマー向けスマホアプリの開発をはじめ、
AIやビックデータを積極的に活用しながら、
エンディング産業全体のIT化を牽引して行きます。

今回のチアキャリアでの募集は、
むすびすの基幹事業となる「葬儀事業」ではなく
幹部候補としての ITプラットフォーム事業・ビジネスモデル創出事業を担っていただくポジションの募集となります！

【カスタマーサクセス】「葬儀」×「IT」で業界の常識を変えるリーディングカンパニー！※リモート勤務写真 1

【カスタマーサクセス】「葬儀」×「IT」で業界の常識を変えるリーディングカンパニー！※リモート勤務写真 2

仕事内容

来たる超高齢化社会に向けて。
業界のIT化を率先して行っている私たちは、
葬儀社専用総合プラットフォーム「MUSUBYS」の開発・提供を行っています。
「MUSUBYS」を葬儀業界のプラットフォームとしていくカスタマーサポートを募集します！

【仕事内容】
◆葬儀社専用総合プラットフォーム「MUSUBYS」の運用サポート
・問い合わせ内容の分析
・サービスの課題や改善点の収集、開発へのフィードバック
・お客様からのお問い合わせに対する電話、メール対応
など

より良いサービス提供のため、
お客様の要望を開発側に連携していただきたいです！

【必須要件】
下記内容のうち、いずれかの経験があること
・テクニカルサポート経験
・Webアプリケーション、Webサービスの開発もしくは営業の経験
【このような方はぜひご応募ください！】
・エンジニア経験/スキルを活かしつつお客様とのやり取りをしていきたい！
・外注でずっと製作を請け負っていたが、インハウスで自ら色々と挑戦していきたい！
・SaaS系の営業をやっていたが、数字や売り上げを追うことに疲れたのでサポート側で活躍したい！

メッセージ

『弔う』という行為は、人間にとって果たして本当に必要なものでしょうか？

お葬式をしても、空腹は満たされません。
日々の生活が便利になるということもありません。

そんな非合理的で、淘汰されてもおかしくないような
『葬式』という儀式は、今日でも強く人々の生活に根付いています。

なぜ時代が変わっても、『葬式』は無くならないのか？
それは、人間にとって不変の『絆』というものを扱うからではないでしょうか？

どんなに人間を取り巻く環境が変わっても、
親しい人を亡くす悲しみや受けた恩への感謝の気持ちは変わらないはず。
『葬式』という儀式を通して、故人過ごした時間を振り返る。
そして、明日からまた生きていこうと思えるようになる。

『葬式』は人間を人間たらしめる行為の一つであり、
また、非合理の中でしか人間らしさは生まれない、
と言えるのかもしれません。

英オックスフォード大学のオズポーン準教授によると、
「人の心理・メンタルに関わる仕事」は10年後に機械化されないといいます。
人間らしさを担保する『葬式』は、
超高齢化社会において必要とされる社会インフラです。

全ての人が安心して人生のエンディングを迎えるために。
葬儀業界の常識を覆す挑戦をしてみませんか？

募集要項

給与・報酬

450万円〜
想定年収 450万円～
月給制
月給305,000円（45時間見込み残業含む）
内訳基本給280,000万円調整手当20,000円テレワーク手当5,000円／月を含む
賞与基本給＋固定残業代の3ヶ月分(見込)

待遇・福利厚生

【保険】
■社会保険完備

【諸手当】
■交通費全額支給
■子供手当

【各種制度】
■確定拠出年金制度

勤務地

【勤務地詳細】
東京都江戸川区西葛西6-12-16
※2020年10月4日より、移転いたしました。
※転勤はございません。
※IT部門は基本的にリモートワークとなります。

【アクセス】
東京メトロ東西線「西葛西駅」南口徒歩5分

勤務時間

9:00～18:00
実働8時間（休憩60分）

休日・休暇

★年間127日★
■週休2日制（シフト制）
■夏季冬季休暇
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇

就業場所の
受動喫煙対策

【対策あり】屋内禁煙

採用予定人数

1名

選考フロー

▼CheerCareerよりエントリー
▼カジュアル面談（人事担当者）
▼書類選考（ポートフォリオのご提出を御願いいたします。）
▼一次面接（部門責任者）
▼二次面接（社長）
▼内定

※上記は変更となる場合がございます。

関連するメンバー

中川　貴之

代表取締役社長

出身は東京の下町。実家も事業を営んでいたため、「仕事＝経営」という感覚は早くから身に付いていました。しかし、学生時代は金も力もなければ、成し遂げたいことも見つかっておらず、社会に出て学ぶことを選択。

山野内　絵理

経営企画室

2016年新卒採用でむすびす株式会社に入社。
地域営業や葬祭事務、寺務(お寺でのお仕事)など様々な経験をし、

現在はWEBマーケティングチームに属している。

主に自社のオウンドメディアの運用やSNSの運用を主に担当。

自分とつながる人達が自分の残りの人生に悔いが無いように。

より良く「生きる」ためのお手伝いが出来たらと思っている。
好きな食べ物は皿うどん。

奥田壮

エンディングプランナー/新規事業開発担当

2018年新卒入社。学生時代はBaseBallに力を注ぎ「勝」と「人間性」を追求。同業の父の背中を見て業界を「黒から白へ」という想いのもと、同社へ入社。エンディングプランナーとして300件以上のご葬儀を担当。2019年新人賞受賞。新卒社員育成担当を経て、現在は新規事業開発担当として、北海道で「つなぐ×むすぶ」をテーマに感動葬儀の展開や業界の新たなプラットフォーム創造に日々励んでいます。

池田遼

エンディングプランナー

2013年新卒入社。
入社後は同社代表が実行委員長を務めるビジネスカンファレンスの運営に携わった後、映像作成、エンディングプランナーと多岐にわたり活躍の場を広げる。
その後は課長職になるも自らの限界を感じ、異業種となるホテルイベント業へと転身。短期間で多くの業種や人物と関わり、その経験を活かし同社へとUターン転職をし、より広い課を束ねるマネージャーとして会社の成果と社会貢献のために尽力。
ここ最近は、革命期にある同社での組織づくり、仕組みづくり、そして人材の開発をミッションとしている。その美貌に反し、趣味は映画にゲーム、サブカル全般。

馬場美月

エンディングプランナー

新卒5年目。
就職活動中、やりたいことも何も見つからなかった時に経験した父の葬儀。それから葬儀の在り方、価値について考えるようになる。モヤモヤが残らない、私と同じような経験をする人を減らしたいという思いを持ち葬儀社へ。
人としても成長できるように精進中。

荒　哉子

経営企画室

2016年4月新卒採用でむすびす株式会社に入社。

1年目を必死に生きたのち育休を2度取得

現在はWEBマーケティングチームに属しています。

主に自社のオウンドメディアの運用やSNSの運用、広報、採用と幅広く働いてます。
なんでも楽しんでやることがモットー

八幡　優子

経営企画室/新卒採用担当

2011年、むすびす株式会社に新卒入社
生きていれば必ず訪れる大事な人の「死」
その局面で人を助けることができ、役に立てる仕事って素敵だなぁ。
それに、メジャーなものよりマイナーなものの方が面白い！と考え、入社を決意。
入社後、3年間はエンディングプランナーで140件近いご葬儀をお手伝い。
4年目から人事に異動となり、新卒採用をメインに行っています。

安藤佑芽

経営企画室/採用担当

2016年入社。プランナーの経験を経て、一度むすびすを退社。
人材会社に転職するが、むすびす株式会社がどうしても恋しくて再度入社。
現在は、人材開発室にて社員の育成を行っている。
主に新入社員がプランナーになるまでの育成に携わる。
いつも笑顔で、笑顔のパワーを信じている。

中西　実

経営企画室/人材開発室リーダー

会社創立当初からのオリジナルメンバー。
ジョギングが好きだったことから、社長からジョックと呼ばれている。
プランナーや、育成、上海への葬儀留学など、様々な会社に関わることに携わる。
むすびすイチのムードメーカーでもあり、イベントごとにはマスト。

依田遥香

アフターサポート担当

2018年入社。就職活動の中で、自分は何をしたいんだろう？と考えつづけた結果、
「すべての人に納得のいく人生を送ってほしい、そのために働きたい」と思い、
むすびすに入社。
むすびすのお葬式は、大切な人が亡くなるという「いつかは起きてしまうこと」に向き合い、受け入れ、それでも明日から生きていくための営みだと考えている。
プランナーの経験を経て、現在は葬儀後のお客様をサポートする、アフターサポートを担当。
他社のアフターサポート業務導入プロジェクトのメンバーでもある。