01.
AIGの理念と、自身の価値観との共通点を教えてください。500文字以下
貴社の経営理念の１つである、「独自の道を歩むことを恐れずに、お客様の問題解決を通じて価値を提供すること」が「組織の課題を解決して高い目標を追求する」という私の価値観と共通する。この価値観が表れた経験は、〇〇のアルバイトで、売上目標達成日数の増加に取り組んだ経験だ。弊店では週末でしか一日の売上目標を達成できておらず、売上目標達成日数は平均ひと月〇〇回であった。私は他の曜日でも売上目標を達成させたいと考えていたが、弊店は高級感を意識しており、客引きを行っていなかったため来客数を増やすことは難しかった。そこで顧客単価の増加に目を向け、店員側からお客様への注文の声掛けの少なさ、提供の非効率さが課題であると仮説立てた。まず、作業と並行してお客様のテーブル状況を把握し、追加注文を望むお客様を見分け、いち早く注文の声掛けを行った。そして、キッチンとの情報共有の頻度を増やすことで提供すべき料理と卓の優先順位付けを行い、提供の効率化を実現した。結果、顧客単価は上昇し、売上目標達成日数がひと月で〇〇回になった。この経験から、目標のために独自の発想で組織を巻き込み、課題を解決するという価値観が形成された。
