01.
学生時代力を入れたこと
ドーナツ店で、新人の育成方法の改善に尽力した。欠員が出る１ヶ月後までに、夜間勤務の新人を育成する仕事を任された。当時は夜間勤務にマニュアルが無い曖昧な研修体制だった。また手慣れた従業員は各々の効率的な方法で業務を遂行していたため作業に差異が生じ、新人が混乱して業務を覚える時間が伸びていると気がついた。そこで業務のマニュアル化を目指し、仕事の平準化に取り組んだ。まず全ての作業をリストアップして明確なものにした。その後、同僚４人に現在の仕事のやり方の意図をヒアリングした。私は彼らの考えの共通要素として、時間のかかる作業から行うことがあると気が付き、最も効率的なマニュアルを制作できた。その結果、新人の育成期間を２週間も短縮でき、他の人の意見を知ることで自分の業務時間も１５分の短縮できた。この中で、必要な情報や人材を見分け、収集することができるようになった。
