01.
ソフトバンクバリューの中で、あなたの強みと合致する項目を教えて下さい (複数選択可)
また、その強みを発揮して成し遂げたエピソードを教えて下さい。 (字数200文字〜)
#No,1 #挑戦 #逆算 #執念 #スピード
救急医紹介会社の長期インターンシップ経験から、挑戦、NO,1と合致していると考える。電話営業部のリーダーとして、歴代未達であった「月間100アポイント」を目標に掲げ、インターン生8名と共に史上最高の記録を残すことに挑戦した。
弊部は前述の目標に対して毎月70〜80%の達成率に留まっていたため、目標未達期間が続く本質的な課題を特定する必要があった。歴代の営業実績管理シートの精査から得た定量情報と、歴代のリーダーをランチに誘い、当時実行していた施策のヒアリングから得た定性情報を照合した結果、個々人の ①能力値や架電可能時間に沿った目標設計 ②目標運用支援の2点を仕組み立てる必要があると考えた。そこで、シフト管理アプリを導入し算出したメンバー別の架電可能時間と、営業実績管理シートから抽出した通算架電実績を参考に目標設計の上、メンバー別営業管理シートを作成する事で①を実現。個々人が数値から営業進捗を把握する仕組みを整えた。加えて週次の個別面談を導入し、個々人の営業進捗に対して定量・定性両側面で助言を行い、軌道修正サポートを適宜行う仕組みを整えた事で②を実現した。
最終的には全メンバーが個人目標を達成し、私の任期である3ヶ月の間、全ての月で100アポイントを超える歴代No,1のチーム実績を残す事ができた。また、私の取り組みを見ていた経営陣から称賛され、四半期別社内最優秀賞を受賞する事ができ、個人としても社内No,1に輝いた。
