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私の強みは相手の潜在的な要求を引き出し、それを解決する為に効果的な方法を考え提案できる所です。私はクリーニング店でアルバイトをしています。お客様はお洋服に気になる点がなければ来るはずはありません。しかし理由が、食べ零しのシミや汗による黄ばみ等恥ずかしいと感じるものも多いです。いかにそれらを自然と引き出せるかが求められます。私は何よりお客様と信頼関係を築く必要があると感じ、短時間の接客でも「暑くなってきましたね」等と積極的なお声かけを意識しました。慣れてくると聞き出した状況に応じて汗抜き洗いのご提案をさせて頂いたり、お手入れについてのアドバイスもスムーズにこなせるようになりました。そのうち貴方に相談して良かったわ、といったお声も頂けるようになり、2年目には事業所のベストショップ店員を受賞しました。この経験から社会人としても、ニーズを聞き出す力や課題に対する解決・提案力を発揮したいと考えています。
