株式会社エースディレクション
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社員からのクレームは大歓迎な会社です。

2022.07.07

社員からのクレームは大歓迎な会社です。

こんにちは松尾です。

タイトルの通り弊社は、社員からの会社に対しても
上司に対してもクレームはたくさんほしいと思っています。

あ、クレームといっても「松尾さんが嫌いです!」
とかいう悪口ではないですよ・・・笑

会社のこういうところを直してほしい
上司が忙しそうにしてて話しづらい・・・とかっていうことを言ってほしいんですね。

なんで言ってほしいかという背景を話すとただ一つ
『皆が会社に来るのが楽しいって思える会社にしていきたい』から。

じゃあなんでクレームが大歓迎なのか?
いいこととかって本当のこともありますけど、
気に入られるためとか、こういっておいたほうがいいなとかいう
気遣いとかもあって、思ってなくてもいい方にいっちゃうときあるじゃないですか?

でも悪いことって、そんな嘘ついてまで言えないですよね。
だから『クレームこそ本音』だと思っています。

なので今回、特に新卒の方、今年入社した中途入社の方を中心に
本音を聞きたいと思ったのが始まりです。


ただやっぱりそんなの、大半の人は直接言いづらいじゃないですか!笑
ましてや上司のこととかなんて、
『〇〇さんに言ってもどうせばれるし~言いづらい』とかあるじゃないですか笑

なかには俺は気にしないっすみたいな人もいるかもしれないけど
まれだよね絶対。笑


なので弊社では先日の全社会議のあとに
『会社への言いたいことアンケート』というものを作成し
■会社への意見
■社長&役職陣
■上司&チーム
の3項目あるアンケートを『匿名性』で実施しました。

ありがたいことに意見をたくさんいただけました!

いただいた意見をもとに、すぐに変えれる部分は早速実行に移しています!

今後は匿名じゃなくても直接なんでも言ってもらえるような
関係性をつくれるようにたくさんコミュニケーションをとっていきたいと思います!

まあ、まとめると
エースディレクションはどんなこともなんでも言えるよっていう会社なので
気になる方は説明会にきてくれると嬉しいです^^
https://cheercareer.jp/company/seminar/4065

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