2021.09.19
第一印象は何秒で決まる?
皆さん。第一印象って何秒で決まるとお思いですか。
例えば、「あ、この人優しそう。」反面、「怖そうだな。」とかピン!と来ませんか。
また、結婚相手を決めるとき(例えばお見合いの時)、「あ、この人だ!」と直感があるとかないとか。
実は3秒で決まると言われるんです。
人は視覚や聴覚から入ってきた情報が全体の93%ほど占めて、見た目(外見)と声のトーンや喋り方で、第一印象を決めるそうなんですよ。
私たちのお客様も、店内に入ってから「このお店、すごくきれいで感じがいいね~。」
「なんだか、このお店、暗くてどんよりしているね~。」
前者か後者かは3秒で決まるということなんです。
そのことは従業員、皆が知っているので、
第一印象をよくするため、①表情②態度③言葉使い④挨拶⑤身嗜みに注意をしています。
私たちは今、お客様に満面な笑みとアイコンタクトをしっかり取り、きびきびした態度で
接客を頑張っています。勿論、一つ一つの挨拶にそれが表れるように日々の訓練をしております。
私たちの接客は高級ホテルマン並みのレベル、いや未だではありますが、全身全霊を尽くして
頑張っています。
私たちと一緒に、最高の接客ができるようになりたくないですか。
是非という方は、いつでもご応募お待ちしております。
https://cheercareer.jp/company/seminar/3957
例えば、「あ、この人優しそう。」反面、「怖そうだな。」とかピン!と来ませんか。
また、結婚相手を決めるとき(例えばお見合いの時)、「あ、この人だ!」と直感があるとかないとか。
実は3秒で決まると言われるんです。
人は視覚や聴覚から入ってきた情報が全体の93%ほど占めて、見た目(外見)と声のトーンや喋り方で、第一印象を決めるそうなんですよ。
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「なんだか、このお店、暗くてどんよりしているね~。」
前者か後者かは3秒で決まるということなんです。
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私たちは今、お客様に満面な笑みとアイコンタクトをしっかり取り、きびきびした態度で
接客を頑張っています。勿論、一つ一つの挨拶にそれが表れるように日々の訓練をしております。
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頑張っています。
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