実際に営業を行なっている古田さんに一週間の密着取材をしてきました。"

【古田さん プロフィール】
"2018年入社　名古屋支店営業　通称名古屋の看板娘
主な業務内容は外壁・内壁塗装、人工芝、家具などのリフォームの営業と、太陽光パネルの営業等。"

【金曜日　実は最初は営業志望じゃなかった！？】

おはようございます。早速ですが本日の予定をお願いします。
今日は、昨日問い合わせがきた人工芝の案件について対応します。



具体的にどのようなことを対応するのでしょうか？
まずは、電話してどういったタイプの芝を希望しているかのかを聞きます。それからどういったところに設置したいのかなど聞き込んで、次へ繋がる準備をしますね。

やはり電話対応一つとっても戦略が必要なのですね。
"そうですね。営業と言えば結構お客様のところに何度も出向いて、買ってもらう事だと思っている方も多いですが、お客様に買ってもらうというよりは、お客様が求めている物を、より喜ばれる形、満足していただける形で提供することを意識しています。そのためにはこの戦略を立てる部分を結構重要視してますね。
それから今日はカフェの資格を調べる予定です。"

カフェですか？
はい。私の入社のきっかけはカフェ事業部があることでした。早いうちにカフェのマネジメントや仕組みづくりに携われる、それが魅力的で。普通の飲食店だったら、最初はホールで働くというところがほとんどで、アルバイトとあまり変わらないじゃないですか。そうではなく、最初から仕組みづくりに関わりたかったので、テンフィールズはぴったりでした。でも、名古屋にはカフェ事業部がなかったため、最初は営業を通して社会人としてや仕事をしていく上での大切なスキルと学んで、それから名古屋へのカフェの導入に携わることにしたんです。

最初は営業をする予定ではなかったのですね。では、仕事内容に抵抗があったのではありませんか？
いえ、ありませんでしたね。営業自体もやりたいことの一つだったので、ギャップも特に感じたことはありません。知識を身に着けるのは大変でしたが、営業で培ったことは今後進めていく名古屋支店のカフェ事業部設立にも役立っていくと思います。

次はちひろさんから学生さんにアドバイスを！！（続く、、、）