こんにちは！前山です。
8月中旬とは思えない涼しさですね…
なので普段飲まないホットコーヒー飲んでます。

ダッフィーのカップスリーブ、かわいいですよね♡
（先輩のものを拝借しました笑）


さて、今日もトラントでは内定者研修が行われています！
午前中のビジネスマナー講義では、電話応対のやり方を
学んでもらいましたよっ。

最初に電話応対のポイントを説明し、次に電話応対例を見ながら
二人一組でリハーサル（？）を行いました。
ラストは応用編ということで、例にないパターンをやってもらいました！！
「けっこう難しいですね…」という声が内定者からあがりましたが
その通りだと思います(゜-゜)

新入社員が最初に苦戦するのがこの「電話応対」だと言われてます。

電話とるまで誰からの電話なのか分からないですし、「うまく話さなきゃ…！」と
思うとめちゃくちゃ緊張するんですよね～。


私も「少々お待ちくださいませ！」と言い、保留ボタン押したつもりになっていて
そのまま電話切ったことは3回くらいあります。死ぬかと思いました（真顔）

しか～～しこれは電話をとりまくって慣れていくしかないのです！！
最初は電話の音が鳴るたびにビビっていた私も、気づいたら電話とれるように
なりました！！

①とりあえず電話をとる！
②姿勢よく明るく元気に！

最初のうちはこの二つを心がけておけばOKだと個人的には思っています。

明日から内定者はいっぱい電話に出てもらいますよ～！！
実践あるのみ、頑張れ！！
（今日の午後からやっているのですが全然電話ならないんです）

それではまた明日！

https://www.passion-navi.com/company/seminar_detail/3031/34819