みなさんこんばんは。
デジタルデータソリューション 採用担当の佐藤です。
入社を決めるときに重要な要素となるのが、
『新入社員1年目の成長フロー』
そこで、今回は当社の研修の様子を少しだけお見せしちゃいます!
【マーケティングクラウド研修】
今回行ったの「カスタマージャーニーマップ作成」です。
カスタマージャーニーマップとは、
お客様の「行動」「感情」「接点」等の観点を時系列で見直し、
お客様と企業の関係において新しい機会や、やるべきアクションを「可視化」する
という内容です。
簡単に説明すると、どうすれば「お客様のためになるか考える」
ことが最終的な目的です。
「いつもお客様の立場に立って」と考えているつもりでも、
どうしてもサービスを提供する側の立場に立ってしまいがち・・・
こういった冷静にお客様の立場で考えられる機会は、
サービスの向上、自身の成長のためにとても重要です!
社員1人1人の成長のために多くの場を提供しています。
少しでも興味がある方は、是非説明会にお越しください!
【早期内定】お互いを知るための少数説明会!
https://www.passion-navi.com/company/seminar/3399