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<先輩インタビュー>ITキャリアの探求心お客様のサポートを通じての成長

2023.09.13

<先輩インタビュー>ITキャリアの探求心お客様のサポートを通じての成長

2018年4月に入社のK/Gさん。
ソリューション・グループ2 サービスユニットに所属しています。

<なぜIT業界を志望したのですか?>
IT化が進んできているため、ITの知識を身につけたら、今後もずっと使えると思ったのと、身についた知識により、お客様の役に立てると思い、この業界を選びました。

<就職活動で『IHS』を選んだ理由を教えてください>
『IT』と聞くと堅いイメージがありましたが、会社説明会に参加し、ただパソコンに向かうだけでなく、お客様や社内の方とのコミュニケーションを大切にしていて、アットホームでいいなと思いました。また、ITや、ビジネスマナーについての研修もしっかりしていたので選びました。

<入社後はどのような研修を受けましたか?>
電話対応、名刺交換などのビジネスマナーを始め、業務開始後のタスクの進め方や管理方法、情報セキュリティを学びました。

<現場配属後のOJTではどのようなサポートを受けましたか?>
運用・保守業務を行うお客様先に常駐となりましたが、案件や問い合わせ対応の手順だけでなく、業務で使用するネットワークやサーバーなどの基礎的な知識も教えていただきました。

<入社後に実感した『IHS』のいいところを教えてください>
普段はお客様先に常駐していますが、毎月1度、本社で行われている交流会があり、とてもアットホームな雰囲気がいいなと思います。

<現在の仕事内容を教えてください>
お客様先に常駐し、社内のシステム部門としてサーバーの保守、システムの運用(アカウントのアクセス権やメーリングの管理、ネットワークの設定)や、ヘルプデスクとして、端末やOSの不具合対応も行っています。

<将来におけるキャリアパスを教えてください>
もっとITの知識を深め、お客様に頼られるような技術者になりたいです。

☆就活/転職活動中の方へのメッセージ☆
入社してから社内研修や外部研修などの機会があり、IT知識を深めスキルアップできる環境が整っています。安心して学べる環境があるので挑戦してみてください。

この投稿の著者
新井 然裕
新井 然裕
リクルーター
文系出身ですが、多くの先輩方に支えられ、各種フローの自動化ができるようになりました。今では自動化セミナーの講師も務めています。
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