2020.07.16
言葉の魔力
7月10日に社長から発信された弊社アソシエイトへのメッセージを
皆さんに共有させていただきます。
ぜひご一読ください。
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柳橋総合開発 Groupでは、
『自分がどうなりたいのか？』
を考えて欲しいと一緒に働くアソシエイトへ伝えています。
どうなりたか？の実現には、
『自分で考えて、自分で決めて、自分で実行する』
その自立したキャリアを創るために、HRD（人材開発研修）を行っています。
しかし、今の時代、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）などにより
未来が描けない（イメージできない）アソシエイトもいるのでは無いか？
と思うこともあります。
さて、『言葉の魔力』についてです。
言葉には、人を行動に結びつける大事な要素でもあります。
例えば。
柳橋総合開発 Groupにおける新プロジェクトに
「参加したい人手をあげて！」
すると、『はーい！』と手を挙げてくれます。
例えば今。
テレビをつければ、情報番組やニュースで連日
「『夜の街』関連」
と言う言葉が使われています。
この言葉によって『夜の街に出かけるのを控えよう』
という発想になります。
しかし、巷をよくよく観てみると…。
「夜の街」には行かず、「普通に昼の街」におでかけし、カフェなんて満席です。
ホントのところ、
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は、
時間帯によって感染率が上がったり、下がったりする訳ではないので、
本来は、夜の街だけがリスクってことではないですよね。
「夜の街」と言う言葉の魔力が、めちゃくちゃ人の行動に影響を与えています。
言葉の魔力は、
「ヒトの行動に影響を与える」
という事です。
ということは、柳橋総合開発 Groupとして
「集客」のための言葉
「新商品紹介」のための言葉
「お客様へ伝える」ための言葉
「アソシエイト同士の」コミュニケーションのための言葉
などなど。
なにせ「魔力」があるわけですから、言葉に意識を向けなくてはダメですね。
この言葉魔力の重要性、
すなわち
「伝え方」
の重要性を正しく理解して、
この言葉の魔力を利用して、
自分自身が“自分が実現したい未来”である、
自分がどうなりたいか？を言葉にしてみて、
毎日その書いたことをイメージすれば、
それをみていて、ワクワクするので、
次第にそれを実現するための行動をし出します。
集客に取り入れれば、お客様はその言葉に反応して、
「行ってみたい！」「行きたい！」
と動機付けられ、来店客数が増えます。
「食べてみたい！」「食べよう！」
と動機付けられ、商品単価がアップします。
あれも食べたい、これも食べてみたい、
お土産で持って帰ろうッ！となれば、購入点数が増えます。
ヒトは言葉に反応します。
アソシエイトのあなたがすべきことは、お客様へ言葉で伝えることです。
1.新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策をしていることを
(1)店前で伝える
(2)店内で伝える
(3)販促物で伝える
2.三密でない滞在をご提案する店舗運営をするために
（安心してご利用いただできるように）
(1)商品作りをカイゼンして、それを伝える
(2)販売方法をカイゼンして、それを伝える
(3)営業スタイルをカイゼンして、それを伝える
柳橋総合開発 Groupは実現出来る！
愉しんで取り組み、そのプロセスを通じて、チームを創っていきましょう！
