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Dcard Taiwan Ltd.の採用/求人 - 転職【台湾人気アプリが日本上陸！】大学生向けSNS　カスタマーサービスマネージャー募集 | ベンチャー・成長企業からスカウトが届く就活サイトチアキャリア（CheerCareer）

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転職【台湾人気アプリが日本上陸！】大学生向けSNS　カスタマーサービスマネージャー募集

事業について

Dcardはは台湾で大学生向けの匿名SNSを運営している台湾企業です。
DcardのSNSは台湾の人口３分の１が使用しており、
毎月の訪問数は1,600万件、毎日何万人ものユーザーが
Dcardで投稿を読み書きし交流しています。

【談話室】
投稿時に、大学名／オリジナルID／完全匿名のいずれかを選択することができます。
大学生活に密着した多数のカテゴリーの中で、
悩み相談や意見交換が毎日活発に行われています。

【今日のカード】
毎晩0時に届く他ユーザーのカードです。
カードボタンタブから、適切な写真とプロフィールを設定することで利用できます。
相手にもあなたのカードが届いており、双方が承認すると友達になることができます。
普段関わらない分野の大学生と言葉を交わし、視野を広げましょう。

仕事内容

■仕事内容
・ユーザーからの問い合わせやDcard上でのトラブル応対サポート
・ユーザーからの問い合わせをチームメンバーに報告、共有、管理
・ユーザーの個人情報確認、承認
・コンテンツ内容・コメントへの通報内容の確認
・効率的に業務が進むようカスタマーサービスチームを率いる
・カスタマーサービスチームの業務表の管理
・シフト勤務

■資格
・言語
　　・ビジネス日本語
　　・ビジネス中国語
　　・日常会話レベルの英語）
・2年以上のアプリ業界でのカスタマーサービス経験（日本人顧客向け）がある
・中程度のストレス耐性
・前向きで忍耐強い
・業務作業・手順を公式化し進行するスキル
・ソーシャルメディアに強い関心があり、普段からよく使用している

■優遇資格
・Dcard ユーザー
・日本の大学を卒業
・日本に2年以上の滞在経験がある

メッセージ

【社風】
・若いフラットな組織
たくさんの大学生インターンも働いています。
意思決定の際には個々の意見が尊重され、社内の風通しの良さは確かです。

・グローバルなチーム
台湾、日本から優秀な人材を集めたクロスナショナルチームです。
英語や中国語、日本語が飛び交うグローバルな環境です。国際的な考え方や、言語能力も自然と養うことができます。

・常に成長し続けるメンバー
どんなに優秀なメンバーでも、時代の最先端を走るために学習は常に行なっています。
そのために書籍購入など、私たちはあらゆる手段であなたをサポートします。

現在Dcardは日本市場を開拓中です。
台湾の人気アプリを日本でもNo.1へと導くべく仲間を募集しています。

チャレンジを心から愛するチームに加わり、もっと面白い未来を創造しましょう！

募集要項

給与・報酬

相談の上、スキル・仕事内容により決定

待遇・福利厚生

【スキルアップサポート】
書籍購入費用
外部勉強会の参加費用
定期的に勉強会を開催

勤務地

台北オフィス／日本からリモート作業 (要相談)

勤務時間

10：00～19：00（8時間）
※フレックスタイム制
※土日はお休みです。

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）

就業場所の
受動喫煙対策

【対策あり】敷地内禁煙

採用予定人数

1名

選考フロー

エントリー
▼
書類選考
▼
面接（人事担当・マネージャーとの英語＆日本語面接）
▼
面接（人事マネージャー・社長との英語面接）
▼
ジョイン決定

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