株式会社ISO総合研究所
フォロー

この投稿をシェアする:

【弊社代表 山口智朗ブログ】生産性トップの店長は何をしているか?

【弊社代表 山口智朗ブログ】生産性トップの店長は何をしているか?

今日はドクターストレッチ上本町YUFURA
で店長に施術してもらいました。
店長に施術してもらうとドクターストレッチ
事情に詳しくなり、なんか楽しいです。
そしていつも経営の刺激をもらいます。
上本町YUFURA店は、ドクターストレッチ
の全店舗の中で、坪あたりの売上が最も
高いお店とのこと。

しかもスタッフ900人?の中でトップ10人
入るスタッフが3人。40位に全員が入る精鋭
の店舗とのこと。

店長が育成がうまいらしく、その割に野心が
低く取締役(前上本町店店長らしい)から
なぜマネージャーへの選挙に出なかったか
と叱られているとのこと。

上本町YUFURAはリッチに助けられスタッフ
の売り上げが高いんじゃないっかと聞くと
そうではなく、人が育成できてるからで
他の店に行くとすぐにエースになるとのこと。

確かにそこまで育成がすごいならもう一段上がって
育成ノウハウを他の店舗にも活用したくなります。

ちなみに育成でどんなことをやっているか聞いた
ところ

「特別なことをやっていないです。ただ基本に
本当に忠実にやってます。忠実にやることを徹底
しています」

とのこと。
ちょっとガツンと殴られた気がした。
先日折しも、コンサルのタスク管理を見たところ
やれと言われたからやってる。自動化されてて
全く意味をなしていないタスク管理になっている
のを見たことを思い出した。
このタスク管理、何の役にも立ってない、、、

基本に忠実かあ。
うちの会社もルールがたくさんあり、それらの
ルールはコンサルの生産活動を最大化するための
もので、自動化に甘えるためのものじゃないし
そもそも、徹底しようなんて思う部長や課長、
なんなら本部長もいないだろうな、、、

ドクターストレッチとのレベルの違いを感じた。
古江さんが先日誰かから、うちのサービスで解約
が出るのはそもそもおかしいと言われたと言って
いた。私もそう思う。
だけど現実は出る。
つまり基本が徹底できていないんだろう、教育が
できていないんだろう。

いつの時代も変わらない原理原則は

「基本の徹底」

だ。
だけど徹底できない。だからこそチャンスはある
とも言える。
再度年末にかけて、古江さんを中心に基本の徹底
をしてもらえたらなと思う。

私も明日の早朝勉強会では基本の徹底について
伝えられたらと思う。

よし!やるだけ!


説明会情報をみる

株式会社ISO総合研究所