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【代表 山口智朗ブログ】MKベンチマーク

【代表 山口智朗ブログ】MKベンチマーク

先日外から会社に電話した時に
ちょっと微妙な対応だったので、
受電方法を変えることにした。
ベンチマーク先はMKタクシー。
MKタクシーは

「新人の運転手です。ご迷惑をおかけすること
があるかと思いますが、何なりとおっしゃって
ください」

と1年間はいうルールになっている
とのこと。
使わせてもらっている1ユーザーと
してこの対応は嫌いじゃない。
一生懸命新人を隠し通そうとする
対応よりは言ってもらった方が
すっきりする。

ということで新卒、内定者、新規入社者は
それを受電時に伝えることにした。

たかが受電
されど受電

だ。受電の徹底の度合いがそのほかの徹底
の度合いだろう。
まずは受電から徹底の度合いを高めます。

よし!やるだけ!

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