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「エリア密着型」でお客様に寄り添っていく

「エリア密着型」でお客様に寄り添っていく

こんにちは。19卒人事の澤木です。

私は2年前の入社時に池尻大橋に越してきて、
ご縁もあってか私の大学時代の友人も数名近くのエリアに住んでいます。
(ありがたいことに、私を介しウィル・ビーでお部屋を探してもらいました^^)

そのうちの1人は東横線沿いの学芸大学(私の家から自転車で15分くらい)に住んでいて、
先日その友人と学大周辺をぶらぶら散策していました。

その通りで偶然見つけた、イタリア国旗が掲げられたオシャレなお店。
気になってふらっと入ってみたのですが、、

オーダーを受けてから焼き上げる手作りピザや、
迷っていると試食を進めてくれたり沢山おまけをつけてくれる(!)オーナーさんの気遣いなど、
全てが私のツボにハマり、絶対にもう一度行きたい!と思えるお店でした。
(冒頭の写真が、オシャレな店内です^^インテリアの食器もかわいい♡)

と、なぜ私がこのような話題を出したかというと、、

地域密着型の不動産会社で働いている以上、私たちには
プロとして「取り扱うエリアの情報に敏感になること」が求められています。

ウィル・ビーのメンバーは大半が会社から徒歩圏内に住んでいるので、
仕事上だけでなく私生活上でエリアそのものを感じることができます。

実際にその地に住んでみないと分からない魅力は、数えきれないほど多くあります。
今回のお店のエピソードがその一つです^^

スタッフ自身がその土地に住んで、誰よりもそのエリアに詳しくなる。
そうすることでお客様にお伝えする情報の質が高まり、
お客様のウィル・ビーに対する信頼度もそれだけ厚みのあるものになります。

このような接客を通してお客様に「ウィル・ビーのファン」となってもらうことで、
一生かけてお部屋探しのサポートをすることができる関係を築いていけるのです。

自分の体験を基に、得た知識を活かしてお客様にご提案したい。
そしてお客様の暮らしをより豊かなものにしたい。
そのような想いのある方と、ぜひ一緒に働けたらとても嬉しいです^^

会社説明会で皆さんにお会いできる日を楽しみにしています!

▼22卒オンライン説明会日程
・2021/03/23(火) 11:00~13:00 @オンライン
・2021/03/29(月) 11:00~13:00 @オンライン

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